Ultima actualizare: 20 octombrie 2026.
Aici afli ce date despre tine folosim când vizitezi site-ul, când ne suni sau ne scrii și când îți reparăm mașina. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și Legea nr. 506/2004.
Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor este STDV CONCEPT SRL, cu sediul social în Perișor, Str. Henri Coandă 160, jud. Dolj, punct de lucru în B-dul Nicolae Romanescu 88, Craiova, Dolj, CUI 36465848, nr. Registrul Comerțului J2016001649160. Ne găsești la telefon 0771 804 756, pe WhatsApp la același număr sau la e-mail stdv.concept@yahoo.com.
Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO), pentru că legea nu ne obligă. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii sau ne suni direct.
Ce date folosim și de unde le avem
- Când ne suni sau ne scrii pe WhatsApp ori pe e-mail: numărul de telefon, numele (dacă ni-l spui sau îl ai în WhatsApp), adresa de e-mail, ce ne spui despre mașină și pozele sau video-urile pe care ni le trimiți.
- Când îți reparăm mașina: datele de pe deviz și de pe factură, de exemplu numele, telefonul, datele mașinii (marca, modelul, numărul de înmatriculare) și lucrările făcute.
- Când vizitezi site-ul: site-ul nu are formulare și nu îți cere date. Cloudflare, firma care găzduiește site-ul, primește tehnic adresa IP și tipul browserului, ca să-ți poată trimite paginile și ca să apere site-ul de atacuri.
- Contorul de clicuri, doar dacă spui „Da, sigur”: ce buton ai apăsat (de exemplu „Sună” sau „WhatsApp”), în ce loc al paginii, pe ce pagină și în ce zi. Nu folosim cookie-uri, nu păstrăm adresa IP și nu te recunoaștem de la o vizită la alta, deci nu știm cine a apăsat.
Datele de mai sus le primim de la tine. Recenziile afișate pe site sunt publicate de autorii lor pe Google.
De ce le folosim și pe ce temei legal
- Ca să-ți răspundem și să stabilim programarea: demersuri făcute la cererea ta înainte de contract (GDPR, art. 6 alin. (1) lit. b).
- Ca să-ți reparăm mașina, să facem devizul și factura și să-ți dăm garanția: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b).
- Ca să păstrăm documentele cerute de lege (contabilitate, fiscalitate, RAR, protecția consumatorului): obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c).
- Ca site-ul să meargă și să fie apărat de atacuri: interesul nostru legitim de a avea un site sigur (art. 6 alin. (1) lit. f).
- Contorul de clicuri: acordul tău (GDPR, art. 6 alin. (1) lit. a, și Legea nr. 506/2004, art. 4 alin. (5)). Îl poți retrage oricând din „Setări măsurare”, jos în orice pagină.
- Recenziile Google afișate pe site: interesul nostru legitim de a arăta ce spun clienții (art. 6 alin. (1) lit. f). Sunt recenzii publice, cu numele ales de autor pe Google.
Nu folosim datele pentru reclame, nu le vindem și nu luăm decizii automate despre tine.
Cine mai vede datele
- Cloudflare, Inc., care găzduiește site-ul și contorul de clicuri;
- Meta Platforms (WhatsApp), dacă ne scrii pe WhatsApp;
- Yahoo, furnizorul nostru de e-mail, dacă ne scrii pe e-mail;
- persoana sau firma care ne ține contabilitatea, pentru devize și facturi;
- autoritățile, doar când legea ne obligă (de exemplu ANAF, RAR sau ANPC).
Google nu primește date despre tine de la site: recenziile le cere serverul nostru, nu browserul tău.
Date trimise în afara Uniunii Europene
Cloudflare, Meta (WhatsApp) și Yahoo sunt firme din SUA și pot prelucra date și acolo. Transferul se face pe baza deciziei Comisiei Europene privind Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor (Data Privacy Framework), la care aceste firme sunt înscrise, iar unde e cazul pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Cât timp păstrăm datele
- Numerele de telefon și conversațiile (apeluri, WhatsApp, e-mail): 3 ani de la ultima lucrare făcută la mașina ta sau, dacă n-am lucrat la ea, de la ultimul mesaj. Atât durează, de regulă, termenul în care se poate face o reclamație după lege (Codul civil, art. 2517). Apoi le ștergem. Dacă ne ceri, le ștergem mai devreme.
- Devizele și facturile: cât cere legislația financiar-contabilă și fiscală.
- Contorul de clicuri: păstrăm doar totaluri pe zile, care nu sunt date personale.
- Alegerea ta pentru contor: rămâne în browserul tău până o schimbi sau ștergi datele site-ului din browser.
- Datele tehnice de la Cloudflare: cât prevăd regulile Cloudflare pentru securitate.
Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, corectarea lor, ștergerea lor, restricționarea folosirii lor și portabilitatea lor (să le primești într-un format pe care îl poți da altcuiva). Te poți opune folosirii lor pe baza interesului nostru legitim și îți poți retrage oricând acordul pentru contor; ce s-a numărat înainte rămâne valabil.
Ne scrii la stdv.concept@yahoo.com sau ne suni la 0771 804 756. Îți răspundem în cel mult o lună. Datele pe care legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu facturile, nu le putem șterge înainte de termen.
Dacă nu ești mulțumit, poți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București; telefon +40 318 059 211 sau +40 318 059 212; e-mail anspdcp@dataprotection.ro; www.dataprotection.ro.
Trebuie să ne dai datele?
Nu ești obligat. Fără un număr de telefon sau un mesaj însă nu te putem suna ca să stabilim programarea. Pentru deviz, factură și garanție avem nevoie de datele cerute de lege.
Recenziile Google de pe site
Nota și recenziile sunt cerute de serverul nostru direct de la Google, la fiecare vizită, și nu le păstrăm. Browserul tău nu se conectează la Google pentru asta.
Modificări
Dacă schimbăm ceva, actualizăm această pagină și data de sus.
